Zásadní odpovědnost: jak řešit nesplněné sliby a nepřijatelné chování

Viac o knihe Zásadní odpovědnost: jak řešit nesplněné sliby a nepřijatelné chování

Anotace
Kniha vás krok za krokem provede prověřenými metodami, jak se vyrovnat s problematikou nesplněných slibů a nedodržených závazků, aniž by to zničilo vztahy – nýbrž naopak, do budoucna je posílilo. Zkušení autoři (Kerry Patterson – Joseph Grenny – David Maxfield – Ron McMillan – Al Switzler) strávili desetitisíce hodin sledováním nejúspěšnějších mistrů těchto vrcholně obtížných situací a vypracovali spolehlivou metodiku, jak je zvládat.

Nepostradatelná pomůcka pro rodiče, učitele, manažery, vychovatele, mediátory, kouče a vůbec všechny, kteří pracují s lidmi.